ある方の方法
7 月 22nd, 2010販売促進に繋がるか分かりませんが、
その人となりを伺わせてくれる手段として、ツイッターを導入している方がいます。
勿論、ホームページも持っており、どのような仕事をされているのかが分かります。
日記的なもの、プライベートはホームページではなく、
ツイッターを活用しているということです。
ツイッターは若い方よりも、働き盛りの年代の方が多く使われているようです。
全てネットを通じて見れるので、分かりやすいかもしれませんね。
ホームページで安心度アップ
6 月 21st, 2010ネット販売をホームページ以外でされるとしても、
お客様に安心感を与えるならホームページを持っていたほうが良さそうです。
例えば、アマゾンのセラーとして活躍するとします。
アマゾンから購入するなら安心ですが、全く分からない人から購入するのは少し不安があります。
購入者からはあなたを見ることしか出来ませんし、
評価で判断して決めているようです。
ホームページがあるなら、さらに安心できるということです。
プロフィールも載せておくといいでしょう。
クレーム処理
5 月 28th, 2010ネットでのクレーム処理。
一人で作業をしていると、クレームの処理も一人で行わなければなりません。
自分が悪くなくても落ち込むもので、返事を返すのに勇気が要ります。
逃げはそのままネットで公開されてしまい、悪評がつきます。
クレームはなるべく早く返事をし、解決していなければその旨を伝えましょう。
誠心誠意対応すれば、逆に良い評価をつけてもらうことも可能です。
ひとつ覚えておきたいのは、クレーム処理の最初の言葉は「申し訳ございません」です。
こちらに不備が無くても、最初のお詫びの言葉で相手の気持ちがクールダウンするのです。
言い訳は言わず、「説明が分かりづらかったようで」「配送に時間がかかっているようで」でいいのです。
クレームは成長させるものですので、ありがたく聞きましょう。
セールスレター
4 月 21st, 2010セールスレターとは、
分かりやすく言うと、海外のテレビショッピングのようなものです。
テレビ通販では、沢山の魅力を短時間で伝えています。
魅力的な話しについつい電話を取っているあなたがいませんか？
インターネットマーケティングでは、そのような魅力的な宣伝文句を
レターとして書き上げるのです。
苦手なら専門家に書いてもらってもいいでしょう。
ネット販売の不安
3 月 2nd, 2010ネット販売にはホームページが必要です。
しかし、ホームページを公開して
怖い人から問合せがあったらどうしよう。
変な人から申し込みがあったらどうしよう。
商品を送ってクレームがきたらどうしよう。
クレーム対応できるかしら？
という不安はありませんか？
対面せずに対応する場合、
電話やメールでやりとりしますが
メールの場合、文字だけなので上手にやり取りしないと
誤解も生じがちです。
はじめての人と電話で話す場合も緊張しますね。
頭で考えてしまうと段々怖くなってしまいます。
しかし、それを恐れていては先に進めません。
ホームページで売るもの
2 月 2nd, 2010ホームページで売るものは沢山あります。
あなたが実業をすでにお持ちなら
その実業の宣伝媒体としてホームページを活用する
あなたがすでにすばらしい商品をお持ちなら
その商品をホームページで販売する
あなたがすでにすばらしいサービスを展開中で
そのサービスをホームページで広く知らしめる
ホームページは
このようなことに利用できます。
売れるサイト
1 月 2nd, 2010webサイト（ホームページ）で業績を向上させる為には、
webサイトを売れるサイトに育てなければなりません。
一言で「売れるサイト」と言っても、
売れるための要因は一つではありません。
様々な要素が絡み合い、一つの現象を形成しています。
「売れるサイト」とは、
複数の要因を「売れる」という方向に統一させた結果
もたらさせるものです。
もちろん、運用時だけではなく、
「ウェブサイトの作り」と「公開後の運用」がセットになって
「売れるサイト」を形成しています。
「ウェブサイトの作り」も大切です。
ホームページを作る
12 月 2nd, 2009起業のためのホームページを作る準備段階として、
目標設定はとても大切です。
サイト全体としての目標値の設定にはじまり、
売れるサイトを構成する様々な要素について
目標値を設定することが可能です。
少し例を挙げてみますと、
サイト全体の目標設定としては、
・月商○○万円、
・月の問い合せ件数が30件、
・月間資料請求数が100件など、
このようにサイトの目的によって違いますが、
目指す目標を掲げます。
ホームページ制作会社を選ぶには
9 月 14th, 2009ホームページ制作会社を選ぶ上で、一番確実な方法は
知人から紹介してもらう方法でしょう。
現在では、ホームページ制作会社は星の数ほど存在し、
その質もピンからキリまでさまざまです。
その中から、価格とクオリティの良い業者を選ばなくてはなりませんが、
インターネット環境やＳＥＯに詳しくない方にとっては
何を基準に選べばよいのか分かりづらいものです。
ですから、知り合いなどから太鼓判を押された業者であれば
大きな失敗をせずに済むという事になります。
初見３秒が勝負
8 月 14th, 2009インターネット上でサイトに訪れるユーザーは、
実店舗に訪れるお客さんよりもせっかちです。
検索エンジンなどから来たユーザーは、
ホームページで自分の求める情報が見つからないと
すぐに別のホームページへ飛んで行ってしまいます。
ですから、出来れば初見３秒以内で
サイトの特徴を伝えられるようなホームページ作りを心掛けたいものです。
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